傷病手当金申請用紙の書式?様式?病院側のあり得ないミス

どうも、ほっしー(@hossy_FE_AP)です。

今日は病院に行ってきたんです。なんと、傷病手当金の申請書類に記載不備がありました。

傷病手当金申請書類のミス

当院指定の様式を使用しております

私は普段、毎月、会社の保険組合からダウンロードした傷病手当金申請書類を病院側に申請します。医師の見解を示してもらうためです。

 

いつもはこちらが提出する様式に従って記入していただいてます。そうじゃないと組合側が受け付けてくれないからです。

 

昨日受け取った書類には「当院指定の様式を使用しております」という書類とけんぽ様式のものに医師の見解が示され、私の提出した原本が一緒に添付されておりました。

理由を問い合わせてみた

質問者の写真

傷病手当金の申請書類について聞きたいことがあります。

解答者の写真

はい、なんでしょうか?

質問者の写真

(事情を説明)

解答者の写真

ほっしーさん、けんぽの書類を出されましたよね?

質問者の写真

はい?出してませんが…

解答者の写真

受付ではそうなっています。

病院に凸

どういうミスだったのか

これはもう、直接病院に行って真意を確かめるしかないと思い、病院へ車を走らせました。

 

到着すると、すぐに対応してもらえるとのことで、スムーズに処理を終えました。

 

そして、理由を聞きました。すると、完全に当院のミスです。お客様の提出された書類とまったく違う書類に記載し、あとで気が付いた当院のスタッフが原本を添付して封筒に包んでしまったようです。

 

質問者の写真

は!?w なんという隠ぺい工作(笑)

飽きれてしまって「あー、そうですか。それでは、お願いしますねー(棒)」ってなっちゃってそそくさと帰ることにしました。

帰る前に目に留まった女性スタッフ

ただ、帰ろうとしたとき、一人の女性が目に留まったんです。涙を溜めていてこちらをじっと見つめて深々と頭を下げていました。その方の顔は見覚えがあります。

 

私の申請書類を受理した女性。実はこの間初めてお見かけした方だったんですよ。いつも私より年上の女性が受付をしてくれるのですが、その日は、彼女が受付をしてくれました。

 

その胸元には「研修中」と書かれたネームプレートがきらりと光っていました。

 

彼女の異常なまでの謝罪を醸し出す雰囲気。ただ事ではないなと思った私は、事情を何となく察したうえでにっこりと笑って「早急に対応していただいて、ありがとうございました。」と言って帰ることにしました。

 

自分も新人時代やらかしまくったので気持ちはわかります。彼女はすでにこっぴどく怒られているのかもしれません。はたまた、あの捨て猫のような雰囲気は、私をだます演技だったのかもしれません。

 

問題の真意はともかく、書類の不備を直してもらってちゃんと対応してもらえるならそれに越したことはありません。怒ったところですぐに書類を書き直してもらえるわけでもありません(主治医が休診日)

 

ちょうど、マクドナルド食べたくなってきてたしいっか。と思うことにしました(笑)

無事に帰宅する

と思いきや…

マクドナルドをドライブスルーし、ルンルン気分で自宅についたのですが、なんと鍵を家の中に忘れてしまうという失態をかましてしまいました。

 

母親が出かけていて不在だったので、泣く泣くマクドナルドを車内で食べる羽目に…大雨だったので窓は開けられませんし、とっても臭い…。゚(゚´Д`゚)゚。

 

とんだ1日となってしまいました…。

 

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