どうも、メンタルヘルスブロガーのほっしー(@HossyMentalHack)です。
ここ数日、精神的な調子も良くなってきて、趣味である自動車の試乗を楽しんできました。
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時代の進化を感じつつも、ディーラーは変わった様子はありません。
試乗慣れしたわたしでも、相変わらず試乗しにくい雰囲気だよなぁと感じます。
お出迎えのプレッシャーがすごい
ディーラーには基本的に車で行くひとがほとんどだと思います。
バックして駐車していると、営業さんが立って待っているんですよ。
あれ、プレッシャーかかるんですよ。寒いしあんまり待たせるのもアレじゃないですか（笑）
そそくさと駐車をしてドアを開けた瞬間のひとことがコレです。
いや、うん、まぁわかりますよ。お忙しいのは。
でもこれじゃ展示車見に来ただけのひととか、超プレッシャーかかりますよねｗｗ
最初はだいたいこんな感じです。
最近はあえてもう偉そうな感じで対応します。
めんどくせー客だと思われたほうが精神的に楽ですｗ
担当の営業なんて、客からしてみたらだれでもいいわ
いや、いないっす。というか、いたとしても覚えてないっす…。
自動車は高い買い物なので、営業マンの人柄で買うってことはないんですよ。まぁそういうひともいるんでしょうけど。
担当がだれか？ というのは、内部事情なんでしょうね。
人の客を取るな的なやつでしょう。多分。知らないけど。
試乗前のルールがディーラーによって違いすぎ
スバルとスズキ系のディーラーは、試乗前に免許番号を控えられます。
他のメーカーは免許証の確認すらしないところもありますね（笑）
ま、スバルとスズキの対応は正しいと思いますけど、ひとによってはこのハードルで試乗しなくなるかも。
と脅されます。こえぇぇ。
まぁ、ぶつけやしませんけども（笑）
このへんは統一したほうがいいんじゃないですかねぇ？
免許の確認とかとらないディーラーはずいぶん適当な印象がするので…。
試乗後に見積もりは？と営業マンが言ってはダメ
試乗が終わると簡単には帰してくれません（笑）
まず店内に案内され、飲み物を出してきてカタログを持ってきます。
試乗した車のセールスポイントを一所懸命に説明してくれるんですよ。
一通り説明が終わると
と言ってきます。
これがあかん！
売ったろ！売ったろ！感がガンガン伝わってくるんですよ。隠してても。
それに、買う気がない人からしてみたらビビりますよね。え？買うと思ってる？ って。
わたしの友人もそう言ってました。女性ならなおさらでしょうねぇ。
なんやかんやで試乗だけでもオッケーの雰囲気ではないよね
気軽にご来店ください！ なんてCMでは言ってますが、まったく気軽にいけるところではないんですよ。
結局遊びに行ってみると、常連のお客さんばかり。
クルマ好きか長い付き合いのあるお客さんがメンテナンスに来ているという感じでしょうか。
新しいお客さんが気軽に試乗する〜！ なんていう雰囲気にはなっていないところが残念。
試乗車もそれほど乗られている形跡がありません。
昨今、車離れが急速だと言われていますが、なにもメーカーだけのせいというわけでもないでしょう。
ディーラーの来店しにくい雰囲気も影響してると思います。
もうちょっとふら～っと寄れる場所になればいいんですが…。
